隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，很多企業(yè)開始逐漸意識(shí)到IT外包服務(wù)的重要性，因?yàn)樵诠镜倪\(yùn)行管理中，經(jīng)常會(huì)使用到一些軟件系統(tǒng)和公司信息數(shù)據(jù)庫，為了保證IT系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定正常運(yùn)行使用，都需要IT人員進(jìn)行日常維護(hù)。目前很多公司都是缺乏IT技術(shù)人員，因?yàn)閱为?dú)招聘一個(gè)IT技術(shù)人員，成本則又太高，但有時(shí)候系統(tǒng)出現(xiàn)問題，得不到及時(shí)的處理，還要消費(fèi)時(shí)間請(qǐng)人再來維修，于是IT外包服務(wù)這個(gè)行業(yè)就隨之誕生了。

　　一、IT外包服務(wù)-日常服務(wù)

　　1.在維護(hù)公司系統(tǒng)中一般包括電腦軟硬件故障的維修及維護(hù)，交換機(jī)、路由器、防火墻等設(shè)備的維護(hù)和協(xié)助維修，DDN/ISDN/FrameRelay/VPNE1/PRI模擬專線等線路維護(hù)和線路調(diào)制設(shè)備的維護(hù)和協(xié)助維修;

　　2.防病毒系統(tǒng)：包括Norton/Mcfee/Trend/Rising等規(guī)劃實(shí)施和維護(hù);

　　3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：安裝和調(diào)試(3Com/Fortigate/Nortel/Quidway/Netscreent/Cisco/Checkpoint/Nokia/Vigor等);

　　4.郵件系統(tǒng)：包括Exchange Server/Lotus Notes/Imail/Mdeamon/Qmail/Send mail等規(guī)劃實(shí)施和維護(hù);

　　5.新員工上崗或員工離職，在域控制器、郵件系統(tǒng)上添加、修改、刪除用戶等IT相關(guān)設(shè)置信息及使用培訓(xùn);

　　6.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化(操作性優(yōu)化、配置優(yōu)化、操作軟件IOS的升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢測(cè)、傳輸效率優(yōu)化、連通性測(cè)試、Internet連接性測(cè)試等);

　　7.操作系統(tǒng)優(yōu)化：包括Windows/95/98/Me/NT/2000、Windows NT/2000/2003 Server、Linux/Unix、MAC OS、Cisco IOS等;

　　8.企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)、外部網(wǎng)站系統(tǒng)和郵件系統(tǒng)維護(hù)(不含更新);

　　9.采購和維修服務(wù)，對(duì)您的采購和維修需求，選擇合適的產(chǎn)品和廠家，并提供合理的價(jià)格供您選擇參考，為相關(guān)產(chǎn)品提供協(xié)助安裝調(diào)試服務(wù);

　　10.IT無憂外包服務(wù)會(huì)對(duì)合作客戶的系統(tǒng)進(jìn)行全方位的改進(jìn)，例如：CRM系統(tǒng)的方便實(shí)用性、操作簡易性、人性化設(shè)計(jì)，以及系統(tǒng)的升級(jí)擴(kuò)容，例如：VPN操作內(nèi)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)互連等，除此之外IT無憂外包服務(wù)公司還為您提供全面的解決方案，并在實(shí)施過程進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　二、IT外包服務(wù)-安全服務(wù)

　　1.病毒安全：通過巡檢等機(jī)制確保用戶的每個(gè)客戶端防病毒軟件的病毒庫處于自動(dòng)升級(jí)更新狀態(tài);

　　2.安全預(yù)警：每天都會(huì)有安全小組對(duì)客戶的系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，如：各種系統(tǒng)漏洞、病毒傳播、黑客手段的變動(dòng)，在發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)提出解決辦法、并第一時(shí)間通知客戶;

　　3.安全補(bǔ)?。喊ú僮飨到y(tǒng)安全補(bǔ)丁、應(yīng)用軟件安全補(bǔ)丁、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備內(nèi)部操作系統(tǒng)升級(jí)等;

　　4.服務(wù)人員安全控制，與您簽定專門的安全保密協(xié)議，并對(duì)工程師進(jìn)行嚴(yán)格保密限制，保證您的數(shù)據(jù)安全和商業(yè)機(jī)密;

　　5.惡意員工：監(jiān)控局域網(wǎng)內(nèi)每臺(tái)電腦的動(dòng)向，防止惡意員工使用P2P下載軟件、傳播病毒郵件、非法竊取公司資料等;

　　6.網(wǎng)絡(luò)安全：通過定期偵測(cè)網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包進(jìn)行分析，彌補(bǔ)漏洞，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，暢通;

　　7.企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)、外部網(wǎng)站系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的安全檢測(cè)和提升建議等;

　　8.數(shù)據(jù)恢復(fù)：包括Access、SQL Server、My SQL、Oracle等數(shù)據(jù)庫的安裝、調(diào)試、升級(jí)、分析、優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)修復(fù)服務(wù);

　　9.取回密碼：當(dāng)操作系統(tǒng)密碼、軟件密碼丟失或忘記時(shí)，提供及時(shí)找回密碼服務(wù);

　　10.漏洞檢測(cè)：IT無憂外包服務(wù)公司運(yùn)用高端技術(shù)，對(duì)客戶電腦進(jìn)行全方位掃描，檢測(cè)企業(yè)局域網(wǎng)、系統(tǒng)、軟件等漏洞，并提出合理性的解決辦法。