電腦是我們經(jīng)常使用的一類設備，在使用電腦時，難免會遇到電腦出現(xiàn)故障的情況，當電腦出現(xiàn)故障時，我們需要進行維修，你知道維修的流程是什么嗎?一起和成都電腦維修人員來詳細了解下吧：

　　一、了解情況

　　即在服務臆，與用戶溝通，了解故障發(fā)生前后的情況，進行初步的判斷。如果能了解到故障發(fā)生前后盡可能詳細的情況，將使現(xiàn)場維修效率及判斷的準確性得到提高。了解用戶的故障與技術(shù)標準是否有沖突。向用戶了解情況，應借助第二部分中相關(guān)的分析判斷方法，與用戶交流。這樣不僅能初步判斷故障部位，也對準備相應的維修備件有所幫助。

　　二、復現(xiàn)故障

　　即在與用戶充分溝通的情況下，確認：

　　1.用戶所報修故障現(xiàn)象是否否存在，并對所見現(xiàn)象進行初步的判斷，確定下一步的xx作;

　　2.是否還有其它故障存在;

　　三、判斷、維修

　　即對所見故障現(xiàn)象進行判斷、定位，找出產(chǎn)生故障的原因，并進行修復的過程。在進行判斷維修的過程中，應遵循下面一節(jié)"維修判斷"中所述的原則、方法、注意事項，及第二、三部分所述內(nèi)容進行xx作。

　　四、檢驗

　　1.維修后必須進行檢驗，確認所復現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)的故障現(xiàn)象解決，且用戶的電腦不存在其它可見的故障。

　　2.按照《xx維修檢驗確認單》所列內(nèi)容，進行整機驗機，盡可能消除用戶未發(fā)現(xiàn)的故障，并及時排除之。